Garanzia

Tutti i prodotti venduti da MMA S.r.l. al consumatore finale sono coperti dalla garanzia del produttore per 5 anni per i difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs 206/2005 (“Codice del Consumo”).

Ricordiamo che gli acquisti “professionali” ovvero eseguiti con Partita Iva, non rientrano nella disciplina prevista per i beni di consumo D.Lgs 206/2005. A questi acquisti si applica il Codice Civile art. 1490 e successivi.

In base alla Garanzia, MMA S.r.l. è responsabile nei confronti del consumatore (una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero un utente che non ha inserito nel modulo di registrazione la Partita IVA essendosi registrato come “Privato”) per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto.

Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non è idoneo all’uso al quale deve servire abitualmente, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore, o anche non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore e confermato dal venditore prima dell’acquisto (art. 129 del Codice del Consumo). MMA S.r.l. è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità che si presenti entro 5 anni dalla data di acquisto del bene. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del prodotti esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal settimo mese successivo alla consegna del prodotto, è invece onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso (inversione dell’onere di prova), MMA S.r.l. si riserva il diritto di richiedere tale prova a sua discrezione e comunque in tutti i casi in cui sussistano legittimi dubbi sulla natura del problema lamentato.

Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Consumatore dovrà conservare il documento d’acquisto che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF, facendocelo pervenire insieme ad una spiegazione dettagliata del difetto riscontrato.

MMA S.r.l. valutata la natura dell’articolo, il difetto segnalato e i tempi di riparazione presunti, deciderà con il cliente la riparazione o la sostituzione, tenuto conto delle esigenze di entrambe le parti ed in ottemperanza alle leggi vigenti.

MMA S.r.l. provvederà, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del bene nel tempo più breve possibile e comunque entro un massimo di 60 giorni dal ricevimento dello stesso mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del D.lgs 206/2005, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto sostenuti da MMA S.r.l.


L’eventuale riparazione o sostituzione di componenti del prodotto non estende la durata della presente garanzia.


ESENZIONE DI RESPONSABILITA’: E’ declinata ogni responsabilità per eventuali danni derivati a persone, cose o animali, a conseguenza dell’inosservanza delle indicazioni del manuale di istruzioni e del manuale d’uso e manutenzione.


SCADENZA DELLA GARANZIA: Trascorso il periodo di 5 anni di durata della presente garanzia, ogni intervento di riparazione e/o sostituzione di componenti sarà a spese del Consumatore, come da tariffe in vigore al momento.